ご利用ガイド
商品注文方法
注文方法は各商品掲載ページにある「カートに入れる」を押して注文手続きへお進みください。 注文申込みが完了した時点で自動返信メールを送信しております。自動返信メールは、正式注文を確定するものでありません。 当店にて在庫確認を行った後、通常1～3営業日にて別途正式な注文受付メールをお送りしますので必ずご確認ください。 正式な注文受付メールを待たずに振込手続きはなさらないで下さい。入金された場合の返金処理等にかかる手数料等はお客様のご負担となります。
注文の際は、必ず名前/ふりがな/E-Mailアドレス/郵便番号/住所/電話番号をご記入ください。 必要事項が未記入の場合、注文をキャンセルする場合がございます。また、確認のため電話連絡する場合がございます。
注文をされた商品が、「欠品」「廃番」または「販売終了」などにより商品手配ができない場合がございます。商品の手配ができないことが判明した際は、メールでご連絡のうえキャンセルさせていただく場合がございます。
お客様都合による受け取り拒否や発送後キャンセルが生じた場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料、返金が発生した場合の手数料等の実費を購入者に請求いたします（送料無料の場合も含む）
当店ではクレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下対応を実施しております。 ・当店を初めて利用されるお客様で高額注文の場合、確認の連絡をさせていただく場合がございます。 ・注文情報に不審な点がある場合、キャンセルもしくは銀行振り込みへの変更をお願いする場合がございます。 ・決済会社の判断により注文をお断りする場合がございます。 ・登録のメールアドレスが使い捨てアドレスなど有効でないと弊社が判断した場合、注文をキャンセルする場合がございます。 ・不審な点がある場合、注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。 ・登録の電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、本人様確認ができない場合、注文をキャンセルする場合がございます。
当店の受付時間は火～土AM10時からPM6時までとさせていただいております。 受付時間外は翌営業日以降に順次対応させていただきます。 また注文や問い合わせの内容によっては回答までお時間を頂戴いたします。 ※日・月・祝祭日・夏季休業・年末年始 定休
お支払いについて
◇クレジットカード VISA・MASTER・DINERSがご利用いただけます。 クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので安心してご利用いただけます。 商品の用意が出来なかった場合、注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。その際には、クレジットカードの取り消し処理をいたしますが、取り消し返金の方法および時期につきましては、カード会社によって異なる場合がございます。ご利用のカード会社にご確認ください。 クレジットカードでの決済をお選びいただけない商品と合わせてご購入される場合、ご利用いただけない場合がございます。 ◇Paypay PayPay残高払いがご利用いただけます。 ご利用にあたっては、以下をご確認ください。 ・PayPay残高払いのみ対応いたします。 ・1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。 ※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。 ・PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。 ※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。 ・注文の修正には対応しておりません。 ※注文商品の変更・合算・金額訂正等 PayPayでは、注文商品の変更・合算・金額訂正等を行うことが出来かねます。複数商品の注文内に、欠品・廃盤により商品の確保が出来ない場合には、弊社にてすべての注文をキャンセルをさせていただきます。その場合には、新たに注文のし直しをお願いいたします。 PayPay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。 詳しい利用方法は、PayPayまでお問い合わせください。 ◇銀行振込（入金確認にお時間を要します） 横浜銀行 中央市場支店 普通預金 1142984 ミュージックマート 楽天銀行 ジャズ支店(201) 口座番号 7003570 ミュージックマート 注文受付メールにて支払い総額をお知らせいたしますので、確認のうえ手続きください。 入金が確認でき次第、商品を発送いたします。 振込手数料はお客様負担となります。 振込期限は注文受付メール送信より7日間となり、入金が確認できない場合は注文をキャンセルいたします。 振込控えは商品をお受け取りになるまで大切に保管してください。 ◇郵便振替（入金確認にお時間を要します） 口座番号 00240-6-47494 口座名称 ミュージックマート 注文受付メールにて支払い総額をお知らせいたしますので、確認のうえ手続きください。 入金が確認でき次第、商品を発送いたします。 振込手数料はお客様負担となります。 振込期限は注文受付メール送信より7日間となり、入金が確認できない場合は注文をキャンセルいたします。 振込控えは商品をお受け取りになるまで大切に保管してください。 ◇代金引換 「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかにて発送いたします。商品到着時に配送員にお支払いください。代金引換の業者の指定はお受けしておりません。 注文手続き画面で支払方法「代金引換」を選択後、総合計金額にあわせて自動計算いたします。 代金引換手数料は以下の表の通り承っております。 総合計金額(税込) / 代引き手数料(税込) ～11,000円 / 330円 ～33,000円 / 440円 ～110,000円 / 660円 ～300,000円 / 1,100円 ※30万円以上の代引きはお受けできません。 ※金券（チケット）、楽器修理、受講料等に該当する代金は、クレジットカード（お届け時カード払い）でのお支払いが出来ません。 ※受注生産商品を代金引換にてお選びの場合、注文成立にあたり一部内金のご入金をお願いする場合がございます。
配送について
ご注文および商品の発送は、日本国内のみとさせていただきます。 国内の海外転送サービス会社への配送は行っておりません。 An order and dispatch of goods will carry out to Japan. We do not deliver to overseas forwarding service companies.
当店に在庫のある商品につきましては、通常ご注文より5営業日でお届けできます。 但し配送地域や自然災害等によって遅れる場合がございます。 配送日指定、配送時間指定もできます。尚、お届けの地域や時期によっては日付指定をお受けする事が出来ない場合がございます。 「ゆうパック」「佐川急便」のいずれかで発送いたしますが、 配送業者の指定はお受けしておりません。 当店または取引先に在庫がなく、ご注文後5営業日以内にお届けができない場合はメールにて納期をお知らせいたします。 また、天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により、配送日指定を行っていただいても到着日を過ぎる場合がございます。
送料は、ご購入金額の合計によって異なります。 ショッピングカートにて商品をカートに入れ必須項目の入力をしていただきますと送料を自動計算いたします。 注文合計金額（税込） / 送料（税込） ～11,000円 / 880円 ～22,000円 / 770円 ～54,999円 / 660円 55,000円～ / 送料無料 ※沖縄、離島、一部地域は、別途送料が加算されます。金額はカートにて自動計算されます。 ※一部商品は大型配送料が加算されます。
消費税について
商品代金以外には、消費税・送料・各種手数料をお支払いいただきます。 【消費税】 10%（円未満四捨五入）
返品について
商品不良または誤配等により注文商品と異なる商品を納品した場合は、商品到着後7日間以内に連絡ください。 返品商品到着後、良品と交換または代替品手配不可能な場合は代金を返済いたします。返品の際には着払いにて当店までお送りください。
メーカー都合により商品は予告無く仕様および外観、価格変更が行われる場合がございます。 また、変更に伴い記載内容や外観に相違が生じる場合もございますが返品交換の対象外となります。
「お客様都合による返品」「開封した商品」「使用した商品」の返品はお受けできません。また、「中古品」「アウトレット品」については、いかなる商品も返品・交換・返金は承る事が出来かねます。 いずれの商品についても、購入の際には必ず希望の商品か確認のうえ注文をお願いいたします。 ◇海外輸入商品 海外の品質基準は、日本製の製品と比較して差がございます。そのため、細かい傷や汚れ、色ムラなどがみられたり、作りが粗雑に感じる場合がございますが、メーカー・ブランドにて問題無いと判断された商品を取り扱っています。 こうした製品の性質上、メーカーの基準に合わせて販売を行っております為、「返品・交換」の対象とはならず、お受けすることができかねます。 (例） プラスチック部分に気泡（ブツブツ）がある。 製品の表面がなめらかでなくヨレや波上の跡がある。 塗装面に色ムラや擦れがある。 接着部分の強度にムラがある。